LG U+, 인터넷 / TV 결합 재약정 결과

LG U+, 인터넷 / TV 2회선

3년 약정 쓰는 중에 재약정 안내 문자를 받아서 진행했다

 

하나는 고객센터 상담으로 진행

또 하나는 채팅 상담으로 재약정했다

 

 

 

(상담)

1. 월 22,650원 지속 또는 추가 할인 유무

2. 상위 셋톱박스 무상 변경 가능 유무

3. 지급되는 상품권 금액

 

 

 

 

(상담, 결과)

1. 월 22,650원 지속 또는 추가 할인 유무 : 없음 / 없음

2. 상위 셋톱박스 무상 변경 가능 유무 : 없음 / 없음

3. 지급되는 상품권 금액 : 고객센터 상담 시 13만 / 고객센터 상담 시 6만, 채팅 상담 시 22만

 

 

 

 

 

고객센터 101과 상담 시 하나는 13만, 6만 상품권 지급 가능하다고 했는데,

채팅 상담의 경우 6만 상품권 지급 가능하다고 했던 회선이 22만 까지 가능하다고 말했다

답변 내용이 상이한 이유는 담당 부서가 다르기 때문에 정책이 다를 수 있다고 한다

 

 

 

회선 하나는 13만,

다른 하나는 22만 받고 재약정했다

 

유선 상담원이 참 친절했는데

머지, 이런 찝찝한 사기당한 기분은. . 

 

이래서 최소 다른 2곳 이상은 확인해보고 결정해야 하나보다